• Membres

  • Comment devenir membre ?

    C'est très simple, cliquez sur "ACCÈS MEMBRE" - "S'INSCRIRE".
    Remplissez le formulaire.
    C'est gratuit.

  • Quel est l'intérêt de devenir membre ?

    Lorsque que vous devenez membre, toutes vos données et courses sont sauvegardées dans votre espace.
    Vous pouvez consulter à tout moment :
    - vos données personnelles,
    - l'état d'avancement d'un dossier d'inscription,
    - les résultats de vos précédentes courses.

    Lorsque que vous souhaitez vous inscrire à une course, vos données personnelles sont automatiquement saisies.

  • Comment s'inscrire à une épreuve ?

    Sélectionnez l'organisation souhaitée, puis l'épreuve.
    Soit vous êtes déjà membre, il suffit alors de saisir son email et son mot de passe, soit vous n'êtes pas encore membre, remplissez le formulaire d'inscription et valider.
    Vos données personnelles sont automatiquement saisies, vous n'avez plus qu'à vérifier, compléter, modifier. Puis valider.

  • Comment régler mon/mes inscription(s) ?

    Selon les choix de mode de règlement de l'organisateur, vous pourrez régler par chèque, le jour de la course au retrait des dossards, ou par carte bancaire via Paypal.

  • Faut-il avoir un compte Paypal ?

    En aucun cas, le système de paiement permet de payer via Paypal, sans avoir de compte Paypal.

  • Puis-je modifier mes informations personnelles ?

    A tous moments, vous avez le droit (via votre compte), de modifier vos données personnelles.

  • Inscriptions

  • Comment vérifier si mon inscription est complète ?

    Je me connecte à mon compte "Accès membre"->"Me connecter"

    Dans la liste des inscriptions en cours, je vérifie si mon inscription est complète en cliquant sur "Plus d'infos" en bout de ligne.

    Je navigue dans la page jusqu'à l'encart "Commentaire de l'organisateur", si existe un bloc rouge avec un message, votre inscription n'est pas complète.

    Vous pouvez répondre à l'organisateur en cliquant sur "Envoyer un document a l'organisateur", si vous n'avez pas de logiciel d'email sur votre tablette ou pc, envoyer un email a l'organisateur bikila@clickandrun.net en n'oubliant pas votre numéro d'inscription situé en haut de la page.

    Les différents types de message :

    " il manque la licence xxxx "
    Vous êtes inscrits en tant que licencié du sport de l'épreuve et soit vous n'avez pas envoyé votre licence, soit elle est périmée.

    " licence non valide "
    La licence fournie n'est pas reconnue pour cette épreuve, ex licence FFA pour un triathlon individuel

    " il manque le certificat médical "
    Vous devez fournir un certificat médical ayant la mention de "non contre-indication de la pratique [du sport de l'épreuve] en compétition de moins d'un an à la date de l’épreuve" ou "non contre-indication de la pratique du sport en compétition de moins d'un an à la date de l’épreuve"

    " certificat périmé "
    Votre certificat date de plus d'un an à la date de l'épreuve

     

    Pour les relais, chaque participant devra fournir une licence du sport du relais de l'épreuve ou un certificat médical du sport du relais de l'épreuve.

    Ex pour un triathlon, le nageur n'est pas obligé de posséder une licence triathlon, une licence de natation FFN suffit, idem pour le cycliste avec une licence FFC et le coureur avec une licence FFA

    Toutes les demandes non accompagnées du numéro d'inscription ne seront pas traitées.

  • Je me suis inscrit mais je n'ai pas encore payé, que dois-je faire pour régler mon inscription ?

    Vous avez la possibilité de finaliser une ancienne inscription, dans votre compte.
    Vous verrez apparaître la liste dans l'onglet "Mes inscriptions en cours", si certaines ne sont pas réglées, un bouton "Régler" apparaitra en fin de ligne.

  • Je n'arrive pas à m'inscrire à une épreuve ?

    Veuillez vérifier que vous avez saisi tous les champs obigatoires (ils vous seront indiqués automatiquement).

    Si l'incapacité persiste, veuillez contacter l'équipe technique de ClickAndRun, via le formulaire de contact.

  • Je n'arrive pas à envoyer ma licence ou mon certificat médical ?

    Il se peut que le fichier que vous essayez d'envoyer ne respecte pas les contraintes du serveur :
    - fichier de type pdf ou image (png, jpg)
    - poids n'excedant pas le 2 Mo

    En cas de problème, contacter l'équipe technique de ClickAndRun, via le formulaire de contact.

  • J'ai réglé mon inscription, mais je ne suis pas dans la liste des inscrits ?

    Votre inscription est validée manuellement par l'organisateur.
    Il vérifie la validité de votre licence ou certificat médical, en cas de problème, vous aurez un commentaire, dans votre compte, en face de votre inscription.

Veuillez patienter...